Refund policy
Retur- och återbetalningspolicy – Lamsa
Vi på Lamsa strävar efter att du ska vara nöjd med ditt köp.
Returer
Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från att du mottagit varan, i enlighet med svensk konsumentlag.
För att en retur ska godkännas måste produkten:
- vara oanvänd
- vara i originalförpackning
- vara i samma skick som vid mottagandet
Undantag från returrätt
Returer accepteras inte för:
- hygienprodukter som har öppnats eller använts
- produkter som inte är i originalskick
- specialbeställda varor
Skadade eller felaktiga produkter
Om du mottar en skadad eller felaktig produkt:
👉 kontakta oss inom 48 timmar med bilder på:
- produkten
- förpackningen
Vi löser problemet genom ersättning eller återbetalning.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och godkänts:
- återbetalning sker till samma betalningsmetod
- tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar
Returfrakt
Kunden står för returfrakt, om inte produkten är felaktig eller skadad.
Avbokningar
Beställningar kan avbokas inom 2 timmar efter genomförd order.
Kontakt
För retur eller frågor: